Refund and cancellation policy退款與取消政策返金・キャンセルポリシー

At a glance重點摘要概要

• Monthly app plans: 7-day free trial, cancel anytime, and any monthly charge is refunded in full if you ask within 7 days of it.應用程式月費方案：7 天免費試用、可隨時取消，每次月費扣款後 7 天內申請可全額退款。アプリの月額プラン：7 日間無料トライアル、いつでも解約可能、各月額請求から 7 日以内のお申し出で全額返金。
• One-time app purchases: full refund within 14 days.應用程式一次買斷：14 天內全額退款。アプリの買い切り：購入から 14 日以内なら全額返金。
• Field guides on Gumroad: full refund within 14 days.Gumroad 實戰指南：14 天內全額退款。Gumroad の実践ガイド：14 日以内なら全額返金。
• AI consulting and drone services: refunds follow the booking rules below and your written quote.AI 顧問與無人機服務：依下列預約規則與書面報價辦理。AI コンサルティングとドローン業務：下記の予約ルールと書面の見積もりに従います。
• Refunds go back to your original payment method within 5 to 10 business days of approval.核准後 5 至 10 個工作天內退回原付款方式。承認後 5 から 10 営業日以内に、元のお支払い方法へ返金します。

App subscriptions (monthly plans)應用程式訂閱（月費方案）アプリのサブスクリプション（月額プラン）

• Every monthly plan starts with a 7-day free trial. Cancel before the trial ends and you are never charged.所有月費方案皆從 7 天免費試用開始。試用期結束前取消，完全不收費。すべての月額プランは 7 日間の無料トライアルから始まります。トライアル終了前に解約すれば一切課金されません。
• You can cancel anytime from your Polar customer portal or by email. Access continues until the end of the period you already paid for.可隨時透過 Polar 客戶入口或來信取消，已付費期間結束前仍可使用。Polar のカスタマーポータルまたはメールでいつでも解約できます。支払い済みの期間の終わりまで引き続き利用できます。
• Changed your mind? Ask within 7 days of any monthly charge and we refund that charge in full and cancel the plan.改變主意？任一次月費扣款後 7 天內提出，我們會全額退還該筆款項並取消方案。気が変わった場合は、各月額請求から 7 日以内にお申し出ください。その請求分を全額返金し、プランを解約します。
• After those 7 days, the month in progress is not refunded pro rata, but nothing more will be charged once you cancel.超過 7 天後，當月費用不按比例退款，但取消後不會再有任何扣款。7 日を過ぎた場合、当月分の日割り返金はありませんが、解約後に追加の請求は発生しません。

App one-time purchases應用程式一次買斷アプリの買い切り

• Full refund if you ask within 14 days of purchase, for any reason. Access ends when the refund is made.購買後 14 天內提出，不論任何理由皆全額退款，退款後停止使用權限。購入から 14 日以内であれば、理由を問わず全額返金します。返金時点で利用権は終了します。

If an app does not work, or is retired應用程式無法正常運作或停止服務時アプリが正常に動かない場合・提供終了の場合

• If a paid app does not work as described and we cannot fix it within 14 days of your report, we refund the affected charge, whatever the date.若付費應用程式未如說明運作，且在你回報後 14 天內未能修正，不論購買時間，我們都會退還受影響的款項。有料アプリが説明どおりに動作せず、ご報告から 14 日以内に修正できない場合は、購入時期にかかわらず該当する請求分を返金します。
• If we retire an app, you get at least 30 days notice by email. One-time buyers who bought within the previous 12 months get a pro-rata refund for the unused part of those 12 months.若應用程式停止服務，將至少提前 30 天以 email 通知。過去 12 個月內一次買斷的用戶，將按 12 個月中未使用的比例退款。アプリの提供を終了する場合は、少なくとも 30 日前にメールでお知らせします。過去 12 か月以内に買い切りで購入された方には、その 12 か月のうち未使用分を日割りで返金します。

Field guides (sold on Gumroad)實戰指南（於 Gumroad 販售）実践ガイド（Gumroad で販売）

• Full refund if you ask within 14 days of purchase, through the link in your Gumroad receipt or by email. Pay-what-you-want guides are refunded at the amount you paid.購買後 14 天內，透過 Gumroad 收據中的連結或來信申請，即可全額退款。自由定價指南依實際支付金額退款。購入から 14 日以内に、Gumroad の領収書のリンクまたはメールでお申し出いただければ全額返金します。価格自由のガイドは実際のお支払い額を返金します。

AI consultingAI 顧問服務AI コンサルティング

• The first strategy call is free, so there is nothing to refund.首次策略諮詢免費，無需退款。初回の戦略相談は無料のため、返金の対象はありません。
• 1-on-1 setup sessions: cancel at least 48 hours ahead for a full refund. Under 48 hours, you can move the session once for free; after that the fee is not refunded.一對一建置課程：至少 48 小時前取消可全額退款。不足 48 小時可免費改期一次；此後費用不予退還。1 対 1 セットアップセッション：48 時間前までのキャンセルで全額返金。48 時間を切った場合は 1 回だけ無料で日程変更でき、それ以降は返金されません。
• Done-for-you builds and AI Operating Systems follow your written quote. The deposit is fully refundable until work starts; after that it covers the work already done. Each milestone is paid on delivery and acceptance, and is refunded if it misses the written acceptance criteria and is not fixed within 14 days.代客打造與 AI 作業系統依書面報價辦理。開工前訂金可全額退還；開工後訂金用於支付已完成的工作。每個里程碑於交付並驗收後付款，若未達書面驗收標準且 14 天內未修正，則退還該里程碑款項。代行構築と AI オペレーティングシステムは書面の見積もりに従います。手付金は着手前であれば全額返金し、着手後は完了した作業分に充当します。各マイルストーンは納品と受入の時点でお支払いいただき、書面の受入基準を満たさず 14 日以内に修正されない場合はその分を返金します。
• Fractional Chief AI Officer retainers: cancel with 30 days notice. The month in progress is not refunded.分時制 AI 長官顧問約：需提前 30 天通知取消，當月費用不予退還。分割型 AI 最高責任者の顧問契約：30 日前の通知で解約できます。当月分は返金されません。

Drone services無人機服務ドローン業務

• If weather, airspace rules from Taiwan's Civil Aeronautics Administration or a pilot safety call stop a flight, we reschedule at no cost. If no workable date is found within 30 days, your deposit is refunded in full.若因天候、民航局空域規定或飛手安全判斷無法飛行，免費改期。若 30 天內找不到可行日期，訂金全額退還。天候、台湾民用航空局の空域規制、または操縦者の安全判断により飛行できない場合は、無料で日程を変更します。30 日以内に実施可能な日程が見つからない場合は、手付金を全額返金します。
• If you cancel: 7 days or more before the shoot, full deposit refund. 2 to 6 days before, we keep 50% of the deposit. Under 48 hours, or if the site cannot be accessed on the day, the deposit is kept.若由你取消：拍攝前 7 天以上，全額退還訂金；前 2 至 6 天，保留訂金的 50%；不足 48 小時，或當天無法進入現場，訂金不予退還。お客様都合のキャンセル：撮影の 7 日以上前なら手付金を全額返金。2 から 6 日前なら手付金の 50% を申し受けます。48 時間を切った場合、または当日に現場へ入れない場合、手付金は返金されません。
• Costs already paid to third parties for your job (permits, travel, equipment rental) are deducted from any refund, with receipts.已為你的案件支付給第三方的費用（許可、交通、設備租借）將憑收據自退款中扣除。お客様の案件のためにすでに第三者へ支払った費用（許可、交通費、機材レンタル）は、領収書を添えて返金額から差し引きます。
• If the delivered images or report miss the agreed brief, we reshoot or refund the affected part.若交付的影像或報告未符合約定需求，我們會重拍或退還受影響部分的費用。納品した画像やレポートが合意した内容を満たさない場合は、再撮影するか、該当部分を返金します。

How to ask for a refund如何申請退款返金の申請方法

• Email bourcy.fabien@gmail.com with the email you used to buy and your order ID (or the product and date). We reply within 2 business days.請寄信至 bourcy.fabien@gmail.com，附上購買時使用的 email 與訂單編號（或商品與日期）。我們會在 2 個工作天內回覆。bourcy.fabien@gmail.com まで、購入時のメールアドレスと注文番号（または商品名と日付）をお送りください。2 営業日以内に返信します。
• Apps are paid through Polar and guides through Gumroad, which act as the seller of record. They send the refund to your original payment method, usually within 5 to 10 business days.應用程式透過 Polar 付款、指南透過 Gumroad 付款，由其擔任登記賣方，退款會退回原付款方式，通常需 5 至 10 個工作天。アプリは Polar、ガイドは Gumroad を通じて決済され、両社が販売者（Merchant of Record）となります。返金は元のお支払い方法へ、通常 5 から 10 営業日で行われます。
• Prices are in US dollars. We refund the dollar amount you paid; your bank's exchange rate or fees may differ.價格以美元計價，我們退還你支付的美元金額；銀行匯率或手續費可能有所不同。価格は米ドル建てです。お支払いいただいた米ドル額を返金します。銀行の為替レートや手数料により差が出る場合があります。
• Please contact us before opening a chargeback. It is faster for you and we never refuse a fair request.申請信用卡爭議款前，請先與我們聯絡，處理更快，合理的要求我們一定受理。チャージバックの前に、まずご連絡ください。そのほうが早く、正当なお申し出を断ることはありません。

Your legal rights你的法定權利法律上の権利

This policy is at least as generous as the 7-day right of withdrawal in Taiwan's Consumer Protection Act (article 19) and the 14-day right that EU consumers have. If the law where you live gives you more, you get more. Nothing here limits your statutory rights.本政策至少與台灣《消費者保護法》第 19 條之 7 日解除權，以及歐盟消費者的 14 日撤回權同等優惠。若你所在地法律給予更多保障，以該法律為準。本政策不限制你的任何法定權利。本ポリシーは、台湾の消費者保護法第 19 条の 7 日間の解除権および EU 消費者の 14 日間の撤回権と同等以上の内容です。お住まいの国の法律がより手厚い場合は、そちらが適用されます。本ポリシーが法定の権利を制限することはありません。